Microsoft Specialist è l’agente AI progettato per rivoluzionare il supporto tecnico sulle soluzioni Microsoft. Interroga esclusivamente fonti ufficiali Microsoft Learn, garantendo risposte sempre aggiornate, verificate e corredate da citazioni dirette alla documentazione. Dimentica le risposte generiche e il rischio di informazioni non affidabili: con A1 Microsoft Specialist ottieni subito ciò che ti serve, pronto per essere condiviso con clienti e colleghi anche via email, in formato professionale e personalizzabile. Scopri come semplificare il tuo lavoro e offrire un supporto di qualità superiore:
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Breve guida tecnica
1. Introduzione
• Contesto: perché abbiamo creato questi agenti.
• Obiettivo: garantire risposte ufficiali e automatizzare la distribuzione.
2. Primo Agente: Microsoft Specialist
• Funzione: risponde utilizzando solo documentazione ufficiale Microsoft.
• Tecnologia: integrazione con MCP Server.
• Caratteristica distintiva:
– Nessuna ricerca web.
– Nessuna conoscenza pregressa → zero rischio di informazioni non ufficiali.
• Beneficio: risposte sempre accurate e aggiornate.
3. Evoluzione: Introduzione del secondo agente (Postman)
• Perché aggiungerlo: migliorare il flusso e ridurre il carico sul primo agente.
• Funzione:
– Riceve la risposta dal Microsoft Specialist.
– La invia via email in formato completo (testo + link + immagini).
• Vantaggi:
– Alleggerisce il primo agente.
– Riutilizzabile in altri scenari multi-agent.
– Migliora la user experience.
4. Benefici complessivi
• Affidabilità: risposte ufficiali e aggiornate.
• Scalabilità: architettura multi-agent → facile aggiungere nuovi ruoli.
• Efficienza: automazione completa dal contenuto alla distribuzione.
• Flessibilità: componenti modulari e riutilizzabili.
5. Conclusione
• Questo caso d’uso dimostra come i Copilot possano evolvere da semplici assistenti a ecosistemi intelligenti, capaci di automatizzare processi e aumentare la produttività aziendale.